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消費者動線的設計,包括兩個方面:一個是動線,一個是布局。
動線,就是消費者進店后行走的路線。布局,就是沿著動線兩邊的商品品類分布。
消費者購物行為背后,都是動線布局影響的結果。動線如果設計的不到位,店里就會有銷售死角,銷售量也會受影響。但如果設計得好,顧客不知不覺就多買了。
設計消費者動線布局的關鍵詞,讓顧客充分感受到自在感,不用費勁尋找,想買什么,下一刻就能看到。
好的店面布局,要做到讓顧客一路滑到收銀臺。那怎樣才能營造出這樣的自在感呢?
下面我們就以一家不超過500平方米的松青超市為例,來看看如何設計最符合顧客購物習慣的動線布局。
第一腳踏進去,先看到的是門口左側的蛋品、水果、蔬菜、乳制品等民生必需品。
超市的入口在最左邊,這是因為,大部分人逛超市的習慣是進門先邁左腳,同時向右看,所以顧客一般會順時針在店里轉。


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